Remosis Store_ロゴ
お問い合わせ
Remosis Store

場所と手段に依存しない接客を。

お客様、店頭スタッフがどこにいてもコミュニケーションが可能。
チャットボットで会話するも、スタッフとチャットするも、ビデオ通話するも自由。お客様にとって本当に心地の良いコミュニケーション手段を提供。

お問い合わせ

こんなことに困っていませんか?

従来のチャットボットツール

名称未設定のアートワーク 4

・チャットボットの導入によってコスト削減はできたが、会話が必要なお客様とのコミュニケーションが減り、売上機会を損失している。

・チャットボットにより業務の自動化を行ったが、思ったほどの成果をあげられていない。

ビデオ通話ツール

example_desktop

・ビデオ通話ツールの導入によりリモート環境での接客はできるようになったが、中々売上げアップに繋がらない

そのお悩み、Remosis Storeが解決します。

Remosis Store 3つの特徴

example_1

1.AIと人(チャット、通話)によるハイブリッド対応 

AIチャットボット、有人チャット、ビデオ通話の三段階のコミュニケーションチャネルを保有。お客様の状況に合わせて様々なコミュニケーションを行うことが可能!

2.リアル店舗/Webサイトのどちらにも設置可能 

店舗にサイネージを置き、遠隔待機するスタッフとのコミュニケーションが可能。さらに、ECサイトなどのバーチャル店舗への設置も可能。
お客様/スタッフともに場所に依存せず接客を行うことが可能!

example_2
example_3

3.設置ストア数、オペレーター数が増えても料金は変動なし!

最大同時通話接続数での料金体系となるため、ご予算を最適化し、最小の金額で運用することが可能です。

お問い合わせ

活用シーン

~ 実店舗でのご利用 ~

image_store

① 店舗での接客

image_reception

② 施設の受付

image_event

③ イベントでの遠隔接客

~ Webでのご利用 ~

image_online shopping

① ECサイトでの接客

image_customer_support

② カスタマーサポート

image_ counseling

③ オンラインカウンセリング

Remosisが選ばれる理由

image_1

 1.リアルタイムステータス管理 

お客様がサイト訪問時、リアルタイムでRemosis Storeの利用状況の確認が可能!チャットボットとどのようなやり取りをしているか確認できます。

image_2

 2.豊富なログダッシュボード

チャットボットの対話ログ、ビデオ通話時の通話ログを組み合わせ分析を行うことで新たなマーケティングデータとしての活用が可能!

image_3

 3.アバター対応 

ビデオ通話時にオペレーターの映像を映さず、アバターを表示し接客することが可能!

image_4

 4.画面共有機能 

オペレーター、お客様どちら側からも画面共有が可能!お互いの意思疎通をよりスムーズに行うことが可能です!

お問い合わせ
Remosis&VR360

 ハートコア社と提携しました!

CMSパッケージの国内売上実績No.1を誇るハートコア社の展開する「VR360」と「Remosis Store」が連携しました。VR360と連携することで、AIチャットボット、有人チャット、ビデオ通話機能を利用し、WEB上に構築したバーチャル店舗やショールーム等において、リアルタイムでコミュニケーションをとることが可能です。リモート接客だけでなくバーチャル上での施設案内や商談など、コロナ禍によって減少した顧客接点を新たに作り出します。

ご利用料金

詳細なお見積もりはお打ち合わせを行った上でご提示いたします。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ

どんなことでもご相談ください。

皆様のお役に立てるご提案をさせていただきます。

お問い合わせ